Nimses Help Center

ПОЧЕМУ МОЙ АККАУНТ БЫЛ ЗАБЛОКИРОВАН
9

  • Avatar
    aleksandrlatyshev

    в мерчант аккаунт я захожу при получении push-уведомления (кода) в личном аккаунте, сейчас получить не могу так как заблокирован или же есть иной способ входа ?


     

    Comment actions Permalink
    1
  • Avatar
    Xenia_P

    Push уведомления видно и при закрытом приложении, они же приходят на главный экран. Если у тебя не приходит, включи пуши для приложения в настройках.

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    aleksandrlatyshev

    Все включено, крайнее уведомление получал когда не заблокирован был,теперь не могу

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Xenia_P

    Ты же можешь увидеть сообщение с кодом на главном экране телефона, не заходя в приложение. Просто введи код с уведомления, не переходи по нему в приложение.

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    aleksandrlatyshev

    Не приходит уведомление с кодом(((со вчера,с момента блокировки аккаунта

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    aleksandrlatyshev

    Огромное спасибо за оперативное решение проблемы службе поддержки!Надеюсь в ближайшее время также разрешится вопрос с баном аккаунта (очень интересует конкретная причина блокировки) 

    Ответ от Nimses Support 

     


    Добрый день, 

    Ваши чаты разблокированы. Вы сможете получать код ля доступа к своему аккаунта мерчанта. 

    NIMSES
     

     

    Comment actions Permalink
    1
  • Avatar
    misha051078

    Здравствуйте!
    Я уже больше полугода нахожусь заблокированным. Много раз писал в техподдержку, что бы мне объяснили почему меня заблокировали.

    На что мне все время банально отвечают: Здравствуйте

     Если ваш аккаунт был заблокирован, вами были нарушены Правила использования Nimses. C возможными причинами блокировки, вы можете ознакомиться тут.

    Также, рекомендуем ознакомиться с данной статьей. В ней содержится максимально подробная информация по вашему вопросу блокировки.

     Это сообщение не требует ответа или какой-либо дополнительной информации от вас.

     NIMSES

     

    Меня такой ответ не устраивает, мне нужно конкретно, что я нарушил. Допустим, вас заблокировали за спам! Другими словами, конкретно за что.

    из всех правил NIMSES за что могут заблокировать, я не нарушал. Вот я и прошу разобраться, и если я что-то нарушил, то предъявить конкретный пункт. А не так, может вы из этого списка чего-то нарушили.

    Так же есть информация, что идет разблокировка пользователей, которые были заблокированы. И не важно, подавали вы заявку на разблокировку или нет, все будет происходить в свою очередь. Просят набраться терпения!

    Есть предложение сделайте обще доступную информацию, заблокированных пользователей в списке по разблокировки, что бы пользователи видели под каким порядковым номером они в списке на рассмотрение о его разблокировке или что-то в этом роде. Тогда люди будут видеть само движение по разблокировке и меньше обращаться в службу поддержку.

    Вроде что у меня наболело я излил. Я ничего не нарушал, прошу меня разблокировать вне очереди. А если я что-то нарушил, укажите конкретно за что, я извинюсь и попрошу прощения и в будущем не буду нарушать. И буду ждать своей участи в разблокировке по очереди.

    С уважением к Вам, Михаил Шавров.

    мой ник: misha051078

    Comment actions Permalink
    4
  • Avatar
    mikeoguy

    Хочу отметить хорошую работу суппортера, который меня обслуживал. Наконец-то я получил адекватный ответ - все бы так работали. Надеюсь, что "ближайшее время" это неделя, а не месяц-два)

    "Добрый день, 

    1) Ваш аккаунт будет передан на рассмотрение о разблокировке в ближайшее время. 
    2) Ваш комментарий не прошел модерацию в Сообществе т.к. противоречит следующим положениям Правил сообщества Nimses: 
    - Публикуйте конструктивные комментарии и вопросы. Ваша публикация должна быть либо конкретным вопросом, связанным с работой Сайта, Приложения, Сервиса, других услуг и продуктов Администрации, либо ответом на данные вопросы.
    - Пользователям запрещено спекулировать на информации и распространять слухи о продуктах и/или услугах, которые не были официально объявлены Администрацией.
    - в Cообществе запрещается публиковать комментарии, содержащие ложную информацию.
    Также настоятельно рекомендуем внимательно изучить Правила сообщества Nimses.

    NIMSES"

    Comment actions Permalink
    1
  • Avatar
    Dmtreaqq Pavlov

    Забанен уже длительное время (около 6 месяцев). Ни уведомлений никаких, ни причины бана. Просто "Ваш аккаунт заблокирован".

    Comment actions Permalink
    1
  • Avatar
    mikeoguy

    Хочу сообщить, что с меня наконец сняли бан. Благодарность суппортеру, который выполнил свою работу. Однако из-за такого длительного периода в бане я потерял около 21 000 нимов, которые так и не вернули - это не может не огорчать...

    Comment actions Permalink
    4
  • Avatar
    aleksandrlatyshev

    mikeoguy, как долго ожидали снятия бана? 

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Mobile App User

    Александр, думаю до 1 месяца, зависимо от заявок

    Comment actions Permalink
    1
  • Avatar
    mikeoguy

    aleksandrlatyshev, больше месяца

    Comment actions Permalink
    1
  • Avatar
    aleksandrlatyshev

    Буду надеяться,что не дольше месяца.Около трех недель назад попал в бан, но тех.поддержка пошла на встречу и сняли бан с чата на следующий день после обращения, теперь ожидаю полной разблокировки

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Paul Silpo

    Да что вы все беситесь. Понятным языком сказано:"ожидайте". ТАК ЖДИТЕ

    Comment actions Permalink
    3
  • Avatar
    Arsh Step

    меня заблокировали не знаю почему уже почти год как в нимсесе

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Sakunpasha90

    Довольно долгое время не входил в аккаунт и тут вхожу и вижу следующее ваш аккаунт заблокирован...По какой интересно причине?Разблокирывайте меня...Логин lastik

    Comment actions Permalink
    1
  • Avatar
    Vlad Gromov

    Разблокируйте меня логин: neonagual

     

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Dimatalchenko2001

    После обновления заблокировали аккаунт,я бы сказал без причины. Написал в службу, а в ответ мне вы нарушили правило, интересно какое? просто оскорбление, укажите пожалуйста, конкретно причину,расмотрите заявку на разблокировку, спасибо.

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Жанна

    а если нарушение не значительное то разбанить могут? под предлогом того что я сам исправлю нарушения?

     

    Comment actions Permalink
    1
  • Avatar
    Community Expert

     Разблокировка происходит поэтапно. Дождитесь получения в приложении сообщения о разблокировке.

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Жанна

    1- удаление акаунта для чего оно?

    2- ты удалил акаунт и что после этого?

    3- и когда запустят проверку блокированых акаунтов какова будет вероятность что при незначительном (минимальном) нарушении правил акаунт смогут разблокировать? 

    4- и после разблокировки доступен весь функционал в nimses? если нет то почему? и на долго ли?

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Community Expert

    1- Опция удаления аккаунта предусмотрена для пользователей, которые не хотят продолжать использовать Nimses вследствие личных причин или несогласия с каким-либо пунктом Правил использования Nimses.

    2- Аккаунт будет удален в течение семи дней при условии, что в этот период не будет совершена попытка повторного входа в удаленный аккаунт. Если ты войдешь в свой аккаунт, не дождавшись истечения семи дней, таймер будет обнулен и отсчет семи дней начнется заново.

    3, 4-  Разблокировка происходит поэтапно. Дождитесь получения в приложении сообщения о разблокировке. В нем будет указана вся интересующая вас информация.

     

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Mihendy

    Давно не заходил, сейчас попробовал-нет доступа к аккаунту. С одной стороны, обидно, не знаю почему так, может, потому что телефон новый... С другой стороны-приложение все равно ничего мне не давало, только батарея садилась. Так что... Спасибо, что ли.

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Ruslansh18

    Добрый день, меня заблокировали больше чем пол года назад, писал в поддержку 3 раза, акцентируя внимание на том что я внёс вклад в развитие приложения, может он и малый но он был, мое сообщение даже не читали и отвечали рассылкой. Это не нормально, я у вас очень прошу помочь решить этот вопрос.

    Повторю тут мое сообщение:
    Мой аккаунт заблокирован, хотя я не нарушал правил. Возможно, ваш механизм защиты от спама решил что я спамлю поскольку рассылал одинаковые сообщения девушкам, с которыми хотел познакомится, разослал таких 10-15. У меня 1000000 нимов, я пригласил много людей со своих групп вк, все нимы получил с этого, ссылки на группы:

    Могу подтвердить что через них заработал нимы(через рассылку в сообщениях группы), могу отправиль скриншоты, разослано более 2000 сообщений(могу двумя скриншотами это доказать), этим самым получал нимы и рекламировал ваше приложение.

    Ruslan18

    Comment actions Permalink
    2
  • Avatar
    Community Expert

    Ruslansh18 , каждая блокировка аккаунта Nimses является взвешенным решением. Аккаунты блокируются исключительно за нарушение  Правил использования Nimses.  Разблокировка происходит поэтапно. 
    Рекомендую дождаться получения в приложении уведомления о разблокировке.

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Ruslansh18

    Так мне и отвечают уже пол года, хорошо, жду

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Dima Rios

    Приложение ужасное стало. До обновления нормально. Обновился, захожу пишет акк заблокирован, ну подумал всякое бывает (хотя рекламу не пускал и ничего коммерческого не предлагал). Захожу с другого номера редко там общался - также заблокирован.... Взял новый номер зарегистрировался - пишет ваш акк заблокирован!!! Для уверенности взял еще один стартовый пакет на другом новом телефоне зарегился - очевидно - заблокирован)))) вы издеваетесь? Можете не отвечать мне шаблонами - роботы! А напишите кому написать претензию с док . подтверждениями, фотоотчетом. P.S. повторяю купил новый номер , взял новый телефон (никогда на нем нимзес не устанавливал) и тут ввожу номер через пару сек - ваш ак.заблокирован.... Охренеть. На днях еще куплю один стартовый что б наверняка проверить что э это такое происходит.

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Alina Drobot

    как подать заявку для разблокировки аккаунта?

    Comment actions Permalink
    0
  • Avatar
    Dima Rios

    Кстати еще вопрос. Как можно вообще подать заявку по разблокировке аккаунта, который до регистрации уже заблокирован?!?! Писал выше. Купил новый стартовый пакет установил в новом телефоне нимзес приходит код подтвержления - включил геоданные и пишет ваш аккаунт заблокирован. Уже пробовал 3 новых стартовых пакета, все идентично (не то что я что то там нарушил, я даже в меню зайти не могу, ник установить ничего напрочь!!! Жду объяснений от представителей нимзес. А не от пользователей.

    Comment actions Permalink
    0

Please sign in to leave a comment.

This website uses cookies. In order to enhance site navigation and improve functionality, analyze site usage, and assist in our marketing and advertising efforts we store first- and third-party cookies on your device.

Before you decide whether to agree to accept and to store first- and third-party cookies on your device, please read more about cookies and our cookie policy here.