Центр поддержки пользователей Nimses

Определение решенного вопроса

Служба поддержки Nimses считает вопрос решенным в случае, если пользователю была предоставлена следующая информация:

- информация, помогающая решить проблему;

- уведомление о том, что проблема вызвана несовместимостью приложения с устройством;

- информация о возможности решения проблемы путем обновления приложения до последней версии;

- уведомление о том, что проблема вызвана известной неисправностью, которая находится в процессе устранения;

- информация о том, что неисправность вызвана сторонними продуктами, сервисами либо событиями, не предусматривающими поддержку Nimses;

- на вопрос был предоставлен исчерпывающий, по мнению Nimses, ответ.

Была ли эта статья полезной?