Центр підтримки користувачів Nimses

Nimses визначає поняття "звернення до служби підтримки" як окремий запит, що містить сформульовану інформацію про несправність або питання, дані про модель пристрою та операційну систему, версію додатка, а також твій логін у додатку. 
За відсутності зазначених даних служба підтримки Nimses не гарантує швидке вирішення питання та залишає за собою право під час відповіді на питання не враховувати критерії, зазначені в статті "Визначення вирішеного питання".